L'infolettre de Simon St-Hilaire
Simon St-HilaireConférencier et formateur en vente, service à la clientèle et la gestion des ventes. Trainer and keynote speaker on sales, customer service and management.
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« Quand le client en sait plus que vous »
Je suis entré dans une boutique de pièces et d’accessoires moto récemment. J’avais fait mes devoirs. Forums spécialisés, vidéos YouTube, groupes Facebook de passionnés. Je savais exactement ce que je cherchais, les options disponibles, les...
« À la gang, on sait tout »
L’expression vient d’André Arthur, animateur radio légendaire au Québec, qui n’a jamais laissé personne indifférent. Quand il voulait creuser un sujet, il lançait l’appel à ses auditeurs : « À la gang, on sait tout. » Sa façon d’interpeller...
« Le premier emploi : un rite de passage qu'on sous-estime »
Cette semaine, une statistique est venue confirmer ce que plusieurs observent sur le terrain : le taux de chômage chez les jeunes de 15 à 24 ans au Canada atteint 14 %, soit le double de la moyenne nationale, frôlant des sommets historiques...
« Quand la compétition a de la classe »
L’émission The Late Show with Stephen Colbert en compagnie de Jimmy Kimmel, Jimmy Fallon, John Oliver et Seth Meyers lors de l’émission du lundi 11 mai 2026.
Hier soir, Stephen Colbert a tiré sa révérence après onze ans à la barre du Late...
« Ce qu'on ne voit pas chez nos gars au bureau. »
Cette fin de semaine, j’enfourche ma moto pour participer au Distinguished Gentleman’s Ride. Si vous n’en avez jamais entendu parler, laissez-moi vous raconter.
Tout a commencé en 2012, en Australie. Un motocycliste, Mark Hawwa, voit une p...
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